8 (965) 396-45-41
8 (495) 225-62-45
номер временно не работает
пн-пт 9:00 - 20:00
сб 9:00 - 19:00
вс 9:00 - 18:00

Условия возврата товара

Условия и порядок возврата товара устанавливается Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества

 допускается при одновременном соблюдении следующих условий:

При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае оплата картой:
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Условия и порядок возврата товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с частью 5 статьи 26.1 и положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Гарантийные обязательства продавца не распространяется на следующие случаи:


Внимание! Обмен и возврат товара происходит только при предъявлении паспорта.


Москва

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара приобретенного непосредственно в магазине , осуществляется в магазине, в котором был приобретен товар.

При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь паспорт,товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.


Возврат товара

Возврат товара приобретенного через доставку происходит путём оформления заявления на возврат и отправки скана заявления с подписью покупателя на эл. почту re@shinatut.ru, после чего менеджер перезвонит и согласует удобную дату забора товара.

Прием возвращаемого товара осуществляется по Москве, а так же в пределах МКАД (до 5 км от МКАД), строго у ворот или подъезда. Подъём на этаж или в дом не осуществляется, поскольку водителю-экспедитору запрещено покидать автомобиль. Прием товара не осуществляется в промышленных зонах без адресов, в сельской местности без названия улиц.

Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, то в удовлетворении требования может быть отказано. К обмену и возврату не принимаются шины и диски после монтажа, бывшие в употреблении, а также, пришедшие в негодность по вине Покупателя.